Garantia
Política de Devoluciones y Reembolsos
RegenMotion – Unión Europea
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha de entrega del pedido.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido y en su embalaje original.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicarlo por correo electrónico a:
indicando el número de pedido y los artículos que desea devolver.
Costes de envío de la devolución
El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso, incorrecto o no corresponda con el pedido realizado.
En esos casos, RegenMotion asumirá los costes de devolución.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, informaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita realizar un cambio, puede contactarnos en:
Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío.
Una vez el pedido haya sido enviado, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo indicado anteriormente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puede contactarnos en:
Ribax Comet OÜ
Tornimäe 5
10145 Tallinn
Estonia